1С:ІТС Україна Галузевий

1С:ІТС Україна Галузевий

 1С:ІТС Україна Галузевий – це сервіс, що входить до складу комплексної підтримки 1С:ІТС Україна, який надається розробниками галузевих рішень спільно з обслуговуючою компанією користувачам програм «1С:Підприємство».  з використанням різних засобів комунікації. Він призначений для супроводу користувачів певних галузевих і спеціалізованих рішень з використанням різних засобів комунікації.

     Підтримка користувачів

 Після активації сервісу 1С:ІТС Україна Галузевий, на додаток до наданих в рамках основного договору 1С:ІТС Україна послуг, користувачам доступні наступні послуги та сервіси:

- лінія консультацій розробника галузевого або спеціалізованого рішення (далі – розробника ПП) з використанням системи 1С:Коннект, електронної пошти, систем електронної комунікації Skype і ICQ. Координати лінії консультацій по кожному рішенню розміщені в розділі «Техпідтримка»;
- налаштування засобів електронної комунікації з розробником ПП і вивчення їх використання.      
Переваги
-  Оперативна підтримка користувачів, що надається розробниками програмних продуктів;
звернення на лінію консультацій розробника найзручнішим з перерахованих способів. Координати лінії консультацій розробників розміщені в розділі «Техпідтримка»;
-  посилений контроль розробників програмних продуктів «1С:Підприємство» за якістю супроводу певних Галузевих і спеціалізованих рішень, що супроводжуються із використанням сервісу 1С:ІТС Україна Галузевий (далі – Галузевих ПП).
-  можливість безпосередньо впливати на розвиток функціоналу Галузевого програмного продукту, оцінюючи в особистому кабінеті користувача якість рішення, якість його супроводу, а також висловлюючи свої побажання щодо розвитку.

Вартість

Техпідтримка

 Питання щодо роботи сервісу слід задавати за адресою 1c@1c.ua (в темі листа слід вказати 1С:ІТС Галузевий). 

 Рішення, що супроводжуються із використанням сервісу 1С:ІТС Україна Галузевий та координати лінії консультацій розробників: